AVISO DE PRIVACIDAD

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 – ALMACENAMIENTO Y USO DE LOS DATOS

¿Qué tipo de datos recopilamos?
En ZAHIE JOYERÍA almacenamos parte de la información personal que nos brindas al visitar nuestro sitio web. Al navegar por nuestro sitio recibimos tu número de identificación IP (Internet Protocol). Cuando realizas una compra recopilamos datos como tu nombre completo, teléfono, dirección de envío y/o datos de facturación. También, durante tu visita al sitio pueden desplegarse ventanas que soliciten tu correo electrónico como parte de una suscripción a nuestra lista de “email marketing”.

¿Qué tipo de información no recopilamos?
Las compras que realizas en nuestro sitio web son seguras, ZAHIE JOYERÍA no tiene acceso ni almacena información sensible de tus tarjetas de crédito, débito u otros métodos de pago. Los pagos dentro de nuestro sitio funcionan a través de intermediarios como MERCADO PAGO y SHOPIFY PAYMENTS, quienes son instituciones de pago por internet confiables.

¿Qué uso le damos a tus datos?
Todos los datos son recopilados de manera segura y con fines administrativos, para brindarte el mejor servicio. La información como el IP nos ayuda a conocer tu explorador, sistema operativo y ruta de navegación dentro del sitio, permitiéndonos mejorar tu experiencia. La suscripción a nuestras listas de correo nos permite, con tu autorización, enviarte correos electrónicos sobre nuevos productos, promociones y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando realizas una compra o te suscribes a nuestra lista de correos, estás consintiendo el almacenamiento y uso de tus datos personales. Al proporcionar datos para completar una transacción, solicitar información o realizar devoluciones, entendemos que consientes el uso específico de tu información.

En ciertos casos, podemos continuar la comunicación vía teléfono o correo electrónico, para lo cual también solicitaremos tu consentimiento explícito.

Consentimiento para el uso de datos sensibles
Al ingresar los datos de tu método de pago en nuestro sitio web, consientes que nuestros proveedores de pago (MERCADO PAGO y SHOPIFY PAYMENTS) hagan el cargo correspondiente. ZAHIE JOYERÍA no solicita datos financieros por ningún otro medio.

¿Cómo retiro mi consentimiento?
Puedes solicitar la eliminación de tu información enviando un correo a: info@zahiejoyeria.com o darte de baja de nuestras listas de correos haciendo clic en “unsubscribe”.

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

¿Dónde se almacena tu información y quién tiene acceso a ella?
La información se almacena en nuestras bases de datos y herramientas de email marketing, tratada con absoluta confidencialidad. En ZAHIE JOYERÍA no compartimos, vendemos ni divulgamos tu información a terceros con fines publicitarios.

Solo revelaremos tu información si una autoridad lo solicita legalmente, o si se incumple alguno de nuestros TÉRMINOS DEL SERVICIO.

SECCIÓN 4 – SHOPIFY

Plataforma de comercio electrónico
Nuestro sitio funciona sobre la plataforma de SHOPIFY INC., quien nos brinda la infraestructura para operar nuestro ecommerce. Los datos son almacenados por Shopify y puestos exclusivamente a disposición de ZAHIE JOYERÍA, cumpliendo altos estándares de seguridad y protección contra amenazas digitales.

Manejo de datos sensibles
Shopify cifra automáticamente los datos de tus tarjetas usando tecnología PCI-DSS. La información solo se almacena el tiempo necesario para completar tu transacción y luego se elimina.

Consulta los TÉRMINOS LEGALES de SHOPIFY para más información.

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

ZAHIE JOYERÍA utiliza servicios de terceros para habilitar la experiencia dentro del sitio. Estos proveedores solo utilizan los datos necesarios para prestarnos el servicio. Las plataformas de pago como PAYPAL y CONEKTA tienen sus propias políticas que te sugerimos revisar.

Algunos de estos servicios pueden encontrarse en países diferentes a México, por lo que tus datos podrían regirse por leyes extranjeras si decides continuar con la transacción.

ENLACES EXTERNOS
Nuestro sitio puede incluir enlaces a otras páginas. Una vez que salgas de nuestro sitio o seas redirigido, no nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad de terceros. Recomendamos leer sus TÉRMINOS LEGALES.

GOOGLE ANALYTICS
Utilizamos Google Analytics para analizar visitas al sitio web. Esta herramienta solo recolecta datos genéricos como ubicación geográfica y tipo de navegador, sin acceso a datos personales.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Tomamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. Los datos de pago están cifrados mediante tecnología SSL y almacenados con cifrado AES-256. Aplicamos las mejores prácticas del sector para prevenir mal uso, pérdida o acceso no autorizado.

SECCIÓN 7 – COOKIES

Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Algunas de las cookies utilizadas son:

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_shopify_visit
_shopify_uniq
cart
_secure_session_id
storefront_digest
PREF (de Google)

Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar nuestro sitio web declaras ser mayor de edad. En caso contrario, deberás contar con supervisión de un adulto que otorgue consentimiento y se responsabilice de las transacciones realizadas.

SECCIÓN 9 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios tendrán efecto inmediato tras su publicación. Si se hacen cambios significativos, lo notificaremos por correo electrónico.

SECCIÓN 10 – PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir o eliminar cualquier información personal, contáctanos:

ZAHIE JOYERÍA
📧 info@zahiejoyeria.com
📞 Tel. +52 1 56 2688 6178